Паника
Сильный страх, дрожь,
учащённое дыхание
Психология · Первая психологическая помощь
Распознать
и помочь
Острые стрессовые
реакции (ОСР)
Малахов Егор Алексеевич
Студент 10 группы · 1 курс
Педиатрический факультет
Замечать. Быть рядом. Поддерживать.
01 / Понять реакцию
После сильного стресса
поведение может резко измениться
ОСР — реакции тела, эмоций и поведения
на пережитое чрезвычайно тяжёлое событие.
01
Событие
Угроза, авария,
внезапная утрата
02
Напряжение
Сильный стресс
и чувство опасности
03
Реакция
Меняются ощущения,
эмоции и действия
Реакции у людей различаются.
ОСР не означает автоматически ПТСР или психическое расстройство.
02 / Распознать признаки
Сначала распознайте реакцию
и оцените безопасность
Ступор
Замирание, молчание,
слабая реакция на обращение
Плач
Слёзы, всхлипывания,
трудно говорить
Агрессия
Крик, раздражение,
угрожающие действия
Это ориентиры, а не диагноз. Травма и болезнь могут выглядеть похоже.
При нарушении сознания или дыхания — срочная помощь: 112 / 103.
03 / Первые действия
Помощь начинается с безопасности
и спокойного контакта
Осмотреться
Оцените опасность
и срочные потребности.
Снизьте шум вокруг.
Выслушать
Представьтесь.
Спросите разрешение
помочь. Не торопите.
Поддержать
Помогите связаться
с близкими и службами.
Уточните, что нужно.
«Меня зовут Егор. Я могу побыть рядом?
Что вам сейчас нужно больше всего?»
04 / Паника
Помогите вернуть внимание
к настоящему
01Говорите спокойно. Предложите
перейти в безопасное тихое место.
02Предложите почувствовать стопы
на полу и назвать предметы вокруг.
03Предложите дышать неторопливо
и комфортно, без усилия.
Не заставляйте дышать глубоко и не используйте бумажный пакет.
Боль в груди или тяжёлая одышка требуют медицинской оценки.
05 / Ступор
Замирание требует простого контакта
и оценки состояния
Человек неподвижен
и почти не отвечает
Контакт сохраняется
Говорите короткими фразами.
Дайте время ответить.
«Вы меня слышите? Я рядом».
Нет реакции на обращение
Проверьте дыхание, вызовите 112.
Следуйте указаниям диспетчера.
Это медицинская ситуация.
Не тормошите и не применяйте болевые приёмы.
Неподвижность сама по себе не доказывает психологическую причину.
06 / Плач
Поддерживайте, не требуя
немедленно успокоиться
Дайте время. Останьтесь рядом с согласия человека.
Предложите салфетку или другую простую помощь.
«Вы можете плакать.
Я могу побыть рядом.
Хотите кому-нибудь позвонить?»
«Хватит плакать.
Возьмите себя в руки.
Другим ещё хуже».
Не требуйте рассказа о событии и не обесценивайте чувства.
Прикосновение — только с согласия.
07 / Агрессия
Держите дистанцию
и снижайте напряжение
01Сохраните путь отхода.
Попросите зрителей отойти.
02Говорите спокойно и кратко.
Обозначьте понятные границы.
03При угрозе отойдите в безопасное
место и вызовите помощь.
Не спорьте, не угрожайте и не удерживайте человека самостоятельно.
Безопасность помощника и окружающих — обязательное условие.
08 / Когда нужна помощь
Опасные симптомы требуют
срочной помощи
112 / 103
Срочная помощь- Потеря сознания, нарушение дыхания
- Сильная боль в груди, тяжёлая травма
- Выраженная спутанность сознания
- Угроза самоубийства или насилия
Когда обратиться к специалисту
Если симптомы сохраняются, усиливаются или мешают повседневной жизни.
При непосредственном риске оставайтесь рядом, если это безопасно.
09 / Главное, что нужно запомнить
Безопасность. Контакт. Поддержка.
Безопасность
Оцените угрозы.
Не пропустите состояние,
требующее срочной помощи.
Контакт
Представьтесь.
Выслушайте без давления.
Уважайте согласие человека.
Поддержка
Помогите с ближайшей
потребностью и связью
с близкими или службами.
Источники
ВОЗ, War Trauma Foundation, World Vision International.
«Первая психологическая помощь: руководство для работников на местах», 2011.
ВОЗ. «Первая психологическая помощь: руководство для обучения
работников на местах», 2013.